{"id":7229,"date":"2020-06-15T14:57:00","date_gmt":"2020-06-15T16:57:00","guid":{"rendered":"http:\/\/tampacapixaba.com.br\/?p=7229"},"modified":"2020-06-15T14:57:00","modified_gmt":"2020-06-15T16:57:00","slug":"edp-lanca-canal-no-whatsapp-para-atendimento-aos-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tampacapixaba.com.br\/site\/2020\/06\/15\/edp-lanca-canal-no-whatsapp-para-atendimento-aos-clientes\/","title":{"rendered":"EDP lan\u00e7a canal no WhatsApp para atendimento aos clientes"},"content":{"rendered":"<p>A EDP, distribuidora de energia el\u00e9trica do Esp\u00edrito Santo, acaba de lan\u00e7ar mais uma solu\u00e7\u00e3o de relacionamento com seus clientes \u2013 um canal via WhatsApp. A ferramenta, que \u00e9 de uso di\u00e1rio de grande parte da popula\u00e7\u00e3o, tem como objetivo viabilizar um atendimento digital ainda mais pr\u00e1tico.<br \/>\nAo adicionar o WhatsApp da EDP pelo n\u00famero (27) 99772-2549, o cliente tem a possibilidade de solicitar os servi\u00e7os mais demandados pelos usu\u00e1rios da Distribuidora: emiss\u00e3o de 2\u00aa via de conta com c\u00f3digo de barras; consulta a d\u00e9bitos; religa\u00e7\u00e3o de energia e registro de falta de luz.\u00a0\u00a0\u201cNeste contexto da pandemia do coronav\u00edrus, os canais de atendimento virtual se tornaram ainda mais relevantes e, por isso, buscamos agregar ferramentas que, al\u00e9m da facilidade, v\u00e3o oferecer um conjunto de informa\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os, com qualidade e interatividade.<\/p>\n<div class=\"mceTemp mceIEcenter\">\n<dl id=\"attachment_7230\" class=\"wp-caption aligncenter\" style=\"width: 630px;\">\n<dt class=\"wp-caption-dt\"><a href=\"http:\/\/tampacapixaba.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/tn_energia1.jpg\" data-rel=\"penci-gallery-image-content\" ><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-7230\" title=\"tn_energia\" src=\"http:\/\/tampacapixaba.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/tn_energia1.jpg\" alt=\"\" width=\"620\" height=\"388\" \/><\/a><\/dt>\n<h1 class=\"wp-caption-dd\">\u201cNeste contexto da pandemia do coronav\u00edrus, os canais de atendimento virtual se tornaram ainda mais relevantes e, por isso, buscamos agregar ferramentas que, al\u00e9m da facilidade, v\u00e3o oferecer um conjunto de informa\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os, com qualidade e interatividade. O canal de WhatsApp tem a fun\u00e7\u00e3o de ampliar as possibilidades de contato do consumidor com a Companhia\u201d, afirma Evandro Scopel, gestor executivo de Atendimento Comercial da EDP.\u00a0Ao adicionar o WhatsApp da EDP pelo n\u00famero (27) 99772-2549, o cliente tem a possibilidade de solicitar os servi\u00e7os mais demandados pelos usu\u00e1rios da Distribuidora: emiss\u00e3o de 2\u00aa via de conta com c\u00f3digo de barras; consulta a d\u00e9bitos; religa\u00e7\u00e3o de energia e registro de falta de luz.<\/h1>\n<\/dl>\n<\/div>\n<p>O canal de WhatsApp tem a fun\u00e7\u00e3o de ampliar as possibilidades de contato do consumidor com a Companhia\u201d, afirma Evandro Scopel, gestor executivo de Atendimento Comercial da EDP.<br \/>\nEDP Online<br \/>\nA Companhia j\u00e1 oferece atendimento aos clientes por meio do portal EDP Online, www.edponline.com.br e do aplicativo EDP Online para Smartphone. Com isso, todos os servi\u00e7os podem ser solicitados de forma virtual. Tamb\u00e9m s\u00e3o disponibilizadas op\u00e7\u00f5es online para pagamento da conta de energia, como o d\u00e9bito autom\u00e1tico e internet banking, que podem ser feitas a qualquer momento pelo EDP Online ou solicitadas diretamente na institui\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria. O cliente tem a op\u00e7\u00e3o de receber a fatura de energia por e-mail.<br \/>\nOutros canais tamb\u00e9m contribuem para que o cliente n\u00e3o precise sair de casa. Para registro de falta de energia, \u00e9 poss\u00edvel enviar SMS gratuito para 28037 com a mensagem Sem Luz. O consumidor pode optar pelo contato telef\u00f4nico por meio do Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor (SAC), no 0800 721 0707, dispon\u00edvel 24h por dia, inclusive aos s\u00e1bados, domingos e feriados, para o qual as liga\u00e7\u00f5es s\u00e3o gratuitas.<br \/>\nFonte: EDP<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A EDP, distribuidora de energia el\u00e9trica do Esp\u00edrito Santo, acaba de lan\u00e7ar mais uma solu\u00e7\u00e3o de relacionamento com seus clientes \u2013 um&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[8,10,26,12,6,14],"tags":[265,960,1483],"class_list":["post-7229","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-entretenimento","category-featured","category-festas","category-galerias","category-noticias-estado","category-outros","tag-atendimento-aos-clientes","tag-edp-lanca-canal","tag-no-whatsapp-para"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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